Unit CRM-Center

CRM-Center

«Die Steuerung des Kundenmanagements, sowie das Handling der Kundendatenprozesse und das Ausführen der Kundeninformationsprozesse ist unsere Kompetenz.»


CRM-Center

Wir bieten mit unseren Fachleuten die Beratungskompetenz sowie alle Servicedienstleistungen rund um die Bereiche Marketing Technologie- und CRM Prozesse. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption von kompletten Steuerungs- und Informationsprozessen.

Kundenbindungsprogramme, Leadgenerierungstool bauen wir für Sie auf und betreuen die Ausführung. Ergänzend zur Beratung und Serviceausführung bieten wir eine hohe IT Kompetenz mit breiter Erfahrung in diversen Businessprozessen sowie ein Profitcenter für Marketing Research Dienstleistung.

CONSULTING: Marketing Technologie und CRM

Planen Sie ein Aufbau eines CRM Systems? Suchen Sie einen kompetenten Partner für den Aufbau mehrstufiger Kundenbindungsprogramme. Wir haben eine langjährige Erfahrung im Aufbau und strategischer Konzeption vernetzer Kunden Management Prozesse? Wir beraten Sie gerne.

  • Strategieentwicklung für Marketing Technologie + CRM Prozesse
  • Dialog Marketing, Konzeptionen
  • IT Consulting
  • Business-Prozess-Management
  • Outsourcing CRM + Marketing
  • Workshops und Tranings

SERVICES: Marketing Technologie- und CRM Leistungen

Wollen Sie ein Kundenbindungsprogramm aufbauen? Möchten Sie ein postalisches Mailing oder ein eNewsletter produzieren? Wir verfügen über die Manpower und die technischen Ressourcen dies für Sie auszuführen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Ausführungen mit unserem kompetenten Service.

  • Adresshandling, Beschaffung + Database-Cleansing
  • Dialog Marketing Produktionen
  • Kundenbindungsprogramme
  • LetterShop Services
  • E-Kampagnen (E-Mail, SMS)
  • Datamining Management

SERVICES: Information Technology (Tools, Programmierung)

Sie möchten eine Kunden Marketing Datenbank aufbauen? Sie haben möchten Ihre Adressdaten bereinigen und strukturieren? Wir bieten die IT Kompetenz und die Erfahrung in der Ausführung komplezer Prozesse und entwickeln und programmieren hoch spezifische Schnittstellen in verschiedenen Systeme. Gerne unterstützen wir Sie im Aufbau und der Umsetzung.

  • xRelation ® (CRM Tool)
  • MX Contact ® (CRM Tool - Outlook Integration)
  • Database-Setup + Design
  • Data Warehousing
  • Rechenzentrum / Outsourcing Hosting
  • Web Service Programmierung
  • Entwicklung + Programmierung Schnittstellen
  • APP- Programmierung
  • . net Entwicklungen
  • Schulungen/Workshops

SERVICES: Marketing Research

Sie möchten Ihre Zielgruppen analysieren? Sie möchten die Zufriedenheit Ihrer Kunden bezüglich Ihrer Dienstleistung untersuchen? Wir verfügen über eine langjährige Serviceerfahrung und bieten Ihnen die Fachkompetenz bei der kompletten Ausführung.

  • Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Trend-, Prognose- und Potenzial-Analysen
  • Recherchen
  • Produkt-, Konzept und Werbemitteltests
  • Mystery-Shopping
  • SWOT-Analysen
  • Data Mining
  • Gruppendiskussionen / Interviews